Bezár (X)

Gyakran feltett kérdések:

A feltöltött fotóval kapcsolatos kérdések
A vászonkép tervezővel kapcsolatos kérdések
Rendeléssel kapcsolatos kérdések
Kiszállítással kapcsolatos kérdések
Kérdések a vászonkép készítésről és a garanciáról
Fizetéssel, számlázással és kuponnal kapcsolatos kérdések

FELTÖLTÖTT FOTÓVAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

Mekkora méretű fénykép kell egy jó minőségű vászonfotóhoz?

Ez nagyon sok tényezőtől függ, de elmondható, hogy minél nagyobb egy kép mérete, annál jobb a minősége. Ha problémák vannak a kép minőségével, akkor természetesen keresni fogunk, hogy egyeztessünk a továbbiakról.

A közösségi oldalakról letöltött képpel tudtok vászonképet készíteni?

A különböző közösségi oldalak lekicsinyítik a képet, hogy minél kevesebb helyet foglaljon a rendszerükben. Emiatt a közösségi oldalakról (Facebook, Twitter, Instagram stb.) letöltött képekből nem lehet jó minőségű vászonképet készíteni.

Mobiltelefonnal fotózott képből tudtok vászonképet készíteni?

Nagy az esélye, hogy igen, tudunk. Ugyanis a mai mobiltelefonok már elég jó minőségű fotót készítenek.

Meg tudnátok nekem nézni, hogy jó-e a képem vászonkép készítéséhez?

Ha nem vagy biztos abban, hogy jó a kép minősége, akkor küld el nekünk emailben az info@vaszonkepem.hu email címre.
Ellenőrizzük a minőségét és visszaírunk az eredménnyel.

EGYEDI VÁSZONKÉP TERVEZŐVEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

Hogyan lehet egyedi vászonképet készíteni?

Nagyon egyszerűen! Egyedi vászonfotó készítéséhez a www.vaszonkepem.hu főoldalán a menü alatti részen található fényképezőgép ikonra kell kattintanod, ahol első lépésként ki kell választanod a fényképet a számítógépedről.
A kép feltöltése után egy tervező felület fog megjelenni. Bal oldalon lesz a feltöltött képed mintája.
Kövesd végig a lépéseket, majd kattints a "Tovább a rendeléshez" gombra, töltsd ki a szállítási és fizetési adatokat és pár napon belül a futár házhoz szállítja a vászonképet.

Hogyan működik az egyedi vászonkép tervező?

Amikor feltöltesz egy képet, akkor a bal oldalon megjelenik a feltöltött kép látványterve. Ha kiválasztasz egy elrendezést, akkor a látványterv is megváltozik. Ekkor vidd az egeret a látványterv fölé a bal oldalon. Tartsd lenyomva a kép felett és alakítsd olyanra a képet, amilyenre szeretnéd.

Nem találok megfelelő formát a választhatók között. Mit tehetek ilyenkor?

Ha az egeret a látványterv fölé viszed és lenyomva tartod, akkor könnyedén tudsz teljesen egyedi vászonkép elrendezést készíteni.
De ha szeretnéd, hogy mi csináljuk meg a látványtervet, akkor küld el a fényképet az email címünkre és grafikusaink egyeztetni fognak veled, látványtervet küldenek és minden részletet megbeszélnek.

RENDELÉSSEL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

Hogyan rendelhetek vászonképet?

Három lehetőség közül is választhatsz és egyik sem vesz 3 percnél többet igénybe! Ha nincs ötleted, akkor nézz szét a választható témáink között a főoldalon, majd a fotó kiválasztása után személyre szabott vászonképet készíthetsz egyszerűen.
Ha szeretnél egyedi vászonképet saját fotóval, akkor kattints a fényképezőgép ikonjára a főoldalon, válaszd ki a képet a számítógépeden, tervezd meg egyedire a képet.
Ha nem vagy biztos a dolgodban, akkor küldd el nekünk emailben azt a fényképet, amit a vászonképre szeretnél nyomtatni és visszaküldjük a látványtervet.

Hány darab vászonképet rendelhetek?

Bármennyit. A tervezőben minden képet egyedileg kell megtervezni, azonban az egy névre és szállítási címre leadott rendeléseket egyszerre küldjük ki a futárral.
Ilyen esetekben természetesen csak egyetlen szállítási költséget számítunk fel.

Milyen méretű vászonképet rendelhetek?

Nálunk nem kell előre megszabott méretekből válogatnod! Ez a legjobb az egészben, ugyanis bármilyen méretű és elrendezésű vászonképet el tudunk készíteni.
Olyan méretű képet készítünk, amilyet csak szeretnél.

Leadtam a rendelést. Hogyan tovább?

Ha leadtad a rendelést, akkor kapni fogsz egy értesítő üzenetet a megadott email címre, amiben a rendelés adatait fogjuk elküldeni neked. Ha minden rendben van, akkor néhány napon belül érkezik a futár a vászonképpel.
Ha nem jó a kép mérete vagy bármi történik, akkor munkatársunk a megadott telefonszámon vagy email címen felveszi veled a kapcsolatot.

KISZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

Milyen futárszolgálat szállítja ki a csomagot?

A szállítást az MPL futárszolgálat végzi.

Hány napon belül érkezik meg a vászonkép?

Utánvétes rendelés esetén a csomag 2-3 napon belül érkezik. Átutalásos rendelése esetén az átutalás beérkezésétől számított 3-5 napon belül.
Az érkező futár minden esetben értesít a kiszállítás idejéről.
Ha mégsem vagy a megadott helyen, akkor a futár másnap újra megpróbálja kiszállítani a csomagot.

Mennyibe kerül a kiszállítás?

A szállítás díja utánvétes szállítás esetén: 1900 Ft, előre utalással: 1400 Ft.

Mekkora rendelés esetén ingyenes a szállítás?

A kiszállítás minden 20.000 forint feletti megrendelés esetén INGYENES.

Hol vehetem át személyesen a vászonképet?

Ha személyes átvételt választottál a megrendelésnél, akkor a képet az alábbi címen veheted át akár 1 munkanapon belül:
Dekorpont - 5525 Füzesgyarmat, Kossuth utca 20.

KÉRDÉSEK A VÁSZONKÉP KÉSZÍTÉSRŐL ÉS A GARANCIÁRÓL

Milyen minőségű a vászon? Mennyire tartós?

Első osztályú vászonra dolgozunk, emiatt bátran vállalunk 100% elégedettségi garanciát. Ha nem tetszik a minőség, visszaadjuk a pénzed. Sok év szakmai tapasztalattal a hátunk mögött, tucatnyi vászonanyag ellenőrzése és kipróbálása után döntöttünk a jelenlegi vászon mellett.
Így sikerült elérnünk, hogy a legjobb minőséget tudjuk nyújtani.

Milyen anyagú vászonra dolgoztok?

Az összes vászonképünk prémium minőségű 380 gr, matt művészi vászonra készül. Más vászonkép forgalmazókkal ellentétben nálunk nincs felára a legjobb minőségnek.

Miből készül a vászonkép kerete?

Mi nem egyszerű fenyőfával dolgozunk. Nálunk a vászonkép kerete természetes, műszárított faanyagból készül, mely tartóssága, könnyű kezelhetősége miatt a belsőépítészet és a bútorkészítés kedvelt alapanyaga.

A vászonkép keretének elkészítésekor a lapok ellentétesen vannak összeragasztva, így megakadályozva a vetemedést.
A vászonképek kerete környezetbarát anyagból készül (formaldehid-mentes ragasztással), amely a természetes vászonanyagot tökéletesen, harmonikusan egészíti ki.

Miért ilyen kedvező árú a vászonkép készítés nálatok?

Tény, hogy olcsók vagyunk (nézz utána bátran). Ennek a modern gyártástechnológiánk, a rengeteg tapasztalatunk, a minőségi alapanyagok és a méretgazdaságosság az okai.
Ha szeretnél meggyőződni a vászonkép minőségéről, akkor egy kisméretű, nyomtatott vászonmintát szívesen postázunk.

Hogyan készül a vászonkép oldala?

A vakráma oldalára úgy szerkesztjük rá a megrendelt képet, hogy a vászonkép a legjobb térhatást nyújtsa. Ezt minden képnél külön megtervezzük.

Hogyan kell feltenni a vászonképet?

Normál szobai hőmérséklet és páratartalom mellett száraz falra kell őket függőlegesen felhelyezni igény szerint csavarral vagy szeggel ügyelve, hogy ne sérüljön a vászon.

Használhatom kültéren a vászonképet?

A vászonképek beltéri használatra készülnek, ezért mi a kültéri használatot nem ajánljuk.
Kültérre a molinót tudjuk ajánlani, mint strapabíró dekorációs eszközt, melyet szintén tőlünk tudsz rendelni: Mi az a molinó?

Mire figyeljek oda a vászonképpel kapcsolatban?

Ha lehetséges, kerülni kell a direkt napsütést, mint bármely vászon festménynél. Az átvételt követően a vászonképeket nem szabad huzamosabb ideig becsomagolva tárolni.

Nem lesz baja a vászonnak szállításkor?

Mi gondosan becsomagoljuk több rétegben és a futárnak is "törékeny" jelzéssel adjuk oda. Mindenkinek az az érdeke, hogy ne legyen baja szállításkor a vászonképnek.

Megérkezett a vászonkép, de szállítás közben megsérült. Mit tegyek?

Egy percig sem kell aggódnod! A szállítás díja tartalmazza a törékeny kezelés árát, de ha ennek ellenére megsérül a vászonkép, akkor értesíts minket és kicseréljük neked.

Milyen jótállás van a vászonképre?

Mi arra törekszünk, hogy a vászonkép éveken keresztül gazdagítsa otthonodat, de ha kiszállítás után sérült képet találsz, akkor azonnal jelezd nekünk.
Küldünk egy másik vászonképet vagy visszatérítjük a rendelésed árát.

Van lehetőség feliratos vászonkép készítésre?

Természetesen van. A rendelés során a Megjegyzésbe írd bele a szöveget, a színét és a helyét a feliratnak. A vászonkép nyomtatás előtt látványtervet küldünk a képről.

Mit tegyek, ha nem azt a vászonképet kaptam, amit rendeltem?

Ha esetleg ilyen történik, kérjük azonnal jelezd nekünk és megoldjuk a problémát.

FIZETÉSSEL, SZÁMLÁZÁSSAL ÉS KUPONNAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK

Hogyan tudok fizetni?

Fizetni személyesen, utánvéttel vagy előre utalással lehetséges.

Kapok a rendelésemről számlát?

Igen, természetesen. Minden rendelés mellé csatoljuk a hozzá tartozó számlát.

Miért nincs nálatok lehetőség online fizetésre (pl. Paypal..)?

A vászonkép készítés előtt minden fénykép minőségét ellenőrizzük. Mivel a minőségtől függ, hogy mekkora vászonkép készíthető, a vászonkép méretétől függ az ára, emiatt nem megoldható az előre fizetés. Tegyük fel, hogy valaki 15 ezer forintért rendel tőlünk vászonképet, de a kép minősége nem elegendő ehhez a mérethez. Ekkore felhívjuk és felajánljuk a kisebb méretű vászonképet, ami csak 6 ezer forintba kerülne...miközben már elutalta a 15 ezer forintot. Ebből jól látható, hogy miért nem lehet ezt megfelelően megoldani.

Kaptam egy ajándék vászonkép kupont. Hogyan tudom felhasználni?

A vászonkép ajándék kuponokat a rendelés során a Kuponkód mezőbe írva tudod felhasználni. Ekkor a végösszegből a kupon által nyújtott kedvezményt levonjuk.

Van lehetőség vászonkép ajándékutalvány vásárlására?

Igen, IDE kattintva vásárolható 5, 10, 15 vagy 20 ezer forint értékű ajándékutalvány, amelyet vászonkép készítésre lehet felhasználni.

Lehet megadni külön szállítási és számlázási címet?

Igen, természetesen lehet, erre a megrendelés űrlapon van lehetőséged.

Kérdésed van? Írj nekünk! Hívd ügyfélszolgálatunkat!

Pál Csaba

Pál Csaba
+36 70 552 32 09
H-V: 0-24h

Pál Tamás

Pál Tamás
+36 70 333 25 31
H-V: 0-24h

Czakó Ildikó

Czakó Ildikó
+36 30 827 78 71
H-Szo: 08-19.30h